HOYER CREDO

„The bitterness of poor quality remains long after the sweetness of low price is forgotten.“ Benjamin Franklin

Unsere Tätigkeitsfelder

Entwicklung & Design

Entwicklung & Design

Unsere Produktentwicklung erarbeitet neue Produkte oder verbessert und entwickelt bestehende Artikel weiter. In enger Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam analysieren sie Märkte und die Bedürfnisse der Konsumenten, um unseren Kunden erfolgsversprechende Produkte anbieten zu können. Fester Bestandteil ist die Prüfung der technischen Machbarkeit und eine nutzerfreundliche Gestaltung.

Qualitätsmanagement

Qualitätsmanagement

Unsere Qualitätsmanager prüfen unsere Produkte und Prozesse in Zusammenarbeit mit externen Prüflaboren, unseren Kunden und den Partnern in Fernost. Durch die Entwicklung von Qualitätsstandards und -methoden sichern sie unseren hohen Qualitätsanspruch. Zu ihrer täglichen Arbeit gehören das Durchführen von Fehleranalysen sowie die Prüfung von Zertifikaten und Bedienungsanleitungen.

Vertrieb / Projektmanagement

Vertrieb / Projektmanagement

Unsere Vertriebsteams verantworten die Koordination und Abwicklung von Aktionswaren-Projekten. Sie sind in den Produktentwicklungsprozess involviert, erstellen Angebote für unsere Kunden und führen Verhandlungen. Zu ihren Aufgaben gehört außerdem die Warenbeschaffung über unsere Auslandsbüros in Fernost und als Projektverantwortliche stellen sie eine termingerechte Umsetzung der Projekte sicher.

Produktion & Logistik

Produktion & Logistik

Wir lassen unsere Produkte hauptsächlich in Südchina fertigen. Unsere Logistiker in Hamburg überwachen die Lieferungen und bearbeiten alle Bestellungen. Damit unsere Ware immer zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist, stimmen sie sich mit unseren Logistik-Dienstleistern und Partnern in Fernost ab. Die Sicherstellung eines optimalen Ressourceneinsatzes ist dabei ihr wesentliches Ziel.

E-Commerce

E-Commerce

Den Vertrieb unserer eigenen Produkte im Internet verantwortet das E-Commerce-Team. Sie planen und entwickeln unsere kommerziellen Internetauftritte weiter und erarbeiten innovative Internetlösungen und digitale Vermarktungsstrategien. Das Team kümmert sich um die Organisation von Logistik und Versand, die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen und die Entwicklung eines Reklamationssystems.

Service

Service

Unser Service-Team betreut in enger Zusammenarbeit mit unserem externen Servicecenter Reklamations- und Garantieprozesse. Für die Weiterentwicklung unserer Produkte werden Auswertungen und Statistiken erstellt. Mit der Order bei unseren Partnern in Fernost und dem Briefing der Service-Agents beginnt die Arbeit unserer Serviceabteilung bereits lang bevor unsere Produkte im Einzelhandel zu finden sind.